Residentes de Haida Gwaii presos em Prince Rupert quatro dias depois que a BC Ferries cancelou a navegação

Os residentes de Haida Gwaii, Margo Hearne e seu marido, foram dois dos muitos passageiros que ficaram presos em Prince Rupert, BC, no fim de semana, depois que a balsa de retorno na tarde de quinta-feira foi cancelada devido a uma tempestade.

Sem serviço de balsa disponível nos fins de semana, Hearne diz que ela e o marido gastaram mais de US$ 1.000 em alimentação e acomodações de hotel para os dias extras que passaram em Prince Rupert.

“Estamos falando de inconveniência, estamos falando de dinheiro, mas você também não está em casa e preso”, disse Hearne, que está pedindo à BC Ferries para melhor apoiar os passageiros afetados por viagens canceladas.

Os residentes de Haida Gwaii dependem da balsa para acessar serviços que não estão disponíveis no arquipélago. Hearne estava em Prince Rupert para consultas médicas quando o atraso aconteceu e agora teve que perder um dia de trabalho como professor devido ao cancelamento de quinta-feira.

Ela conseguiu garantir o retorno ao arquipélago na noite de segunda-feira, mas argumenta que a BC Ferries deveria ter adiado a viagem inicial em vez de cancelá-la.

“Eles costumavam atrasá-los, então subíamos a bordo e esperávamos que a tempestade se acalmasse”, disse ela ao apresentador convidado da CBC, Bill Fee. nascer do sol norte. “[Now] eles apenas cancelaram a viagem, então não temos como recorrer – tivemos que reservar para a próxima viagem.”

Margo Hearne e seu marido Peter Hamel ficaram presos em Prince Rupert em 10 de novembro, depois que a BC Ferries cancelou sua partida programada. (Matt Allen/CBC)

A viagem planejada do casal de Prince Rupert para Skidegate, Haida Gwaii, estava entre uma série de cancelamentos da BC Ferries na semana passada, que incluiu uma dúzia de travessias entre Horseshoe Bay em West Vancouver e Langdale na Sunshine Coast que foram canceladas devido a problemas mecânicos.

Em uma declaração por e-mail à CBC News, a corporação da Coroa disse que também cancelou a partida das 12h30 de sexta-feira de Skidegate para Prince Rupert.

A empresa disse que não é necessário fazer reservas para travessias entre Haida Gwaii e Prince Rupert, mas recomenda que os passageiros o façam, pois o espaço a bordo é limitado.

Não é a primeira estadia forçada em Prince Rupert

Hearne diz que depois que sua viagem foi cancelada, ela tentou reservar a próxima travessia disponível no domingo, mas já estava lotada.

Ela diz que ela e o marido poderiam ter escolhido ir para casa, mas teria sido caro – e significaria deixar o carro para trás.

Em resposta a uma pergunta da CBC News sobre se compensaria os passageiros retidos, a BC Ferries disse em comunicado que seu centro de atendimento ao cliente ligaria para os clientes com reservas para reembolsá-los.

Hearne, que diz que esta não é a primeira vez que fica presa em Prince Rupert devido a cancelamentos de viagens, argumenta que, como uma corporação da Crown financiada pelos contribuintes, a BC Ferries deveria fornecer mais suporte aos clientes afetados por cancelamentos de viagens.

Ela diz que tem uma reunião agendada com os alunos na manhã de terça-feira e espera que sua viagem programada para a noite de segunda-feira continue.


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